Atlassian a récemment annoncé le lancement de «Jira OPS», son nouveau produit pour aider les équipes d’exploitation informatique à traiter les pannes et les incidents techniques.

Jira OPS propose en effet une interface centralisée pour coordonner le travail des ops dans le cadre de la gestion des incidents majeurs. Entre autres, il permet aux équipes de réagir aux alertes et de capitaliser sur la résolution des pannes.

L’illustration ci-dessous est un screenshot d’une page de résolution d’incident dans Jira Ops. Nous y découvrons notamment :

  • Un description rapide de l’incident remonté dans Jira
  • L’identité du responsable de l’incident et quelques contacts clés (le Technical lead et le créateur de la demande)
  • L’historique des échanges sur les diverses plateformes associées à la résolution de l’incident (Slack, StatusPage, Opsgenie, etc.)

 

Vous pouvez consulter le blog officiel d’Atlassian pour plus d’informations sur Jira Ops : https://www.atlassian.com/blog/announcements/introducing-jira-ops-incident-management-platform

… ou directement sur le site d’Atlassian https://www.atlassian.com/software/jira/ops

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